Rückgaberecht

Dieses Rückgaberecht gilt für alle Specter Elektrofahrräder, die über unseren Online-Shop und autorisierte Händler verkauft werden. Wir sind bestrebt, Sie mit Ihrem Kauf zufrieden zu stellen und bieten daher die folgenden Rückgabebedingungen an:

1. RÜCKGABEZEITRAUM

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Innerhalb dieser Frist können Sie das Fahrrad gegen Erstattung des Kaufpreises oder Umtausch zurückgeben, vorausgesetzt, es befindet sich in seinem ursprünglichen Zustand und ist unbenutzt.

2. RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Fahrrad unbeschädigt und vollständig sein, einschließlich allen Originalzubehörs und der Verpackung. Das Fahrrad darf keine Abnutzungs-, Beschädigungs- oder Gebrauchsspuren aufweisen, die eine normale Inspektion und Marktfähigkeit beeinträchtigen.

3. RÜCKGABEVERFAHREN

Wenn Sie Ihr Specter-Elektrofahrrad zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie das Fahrrad gekauft haben, oder kontaktieren Sie uns direkt über unseren Kundendienst. Wir werden Ihnen Anweisungen für die Rücksendung geben und Sie durch den Rückgabeprozess leiten.

4. RÜCKERSTATTUNG UND UMTAUSCH

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Fahrrads werden wir die Rückerstattung vornehmen oder den Umtausch veranlassen, je nachdem, was Sie bevorzugen. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf, sofern nicht anders vereinbart

5. KOSTEN UND VERANTWORTLICHKEIT

Die Kosten für die Rücksendung des Fahrrads liegen in Ihrer Verantwortung, es sei denn, das Fahrrad ist bei Erhalt defekt oder beschädigt. In diesem Fall tragen wir die Kosten der Rücksendung.Bitte achten Sie darauf, dass Sie das Fahrrad für den Rückversand sicher verpacken, um Schäden beim Transport zu vermeiden.

6.AUSNAHMEN

Bestimmte Situationen können die Möglichkeit der Rückgabe beeinträchtigen oder zusätzliche Kosten verursachen, wie z. B. eindeutig unangemessener Gebrauch, fahrlässig verursachte Schäden oder speziell angefertigte Produkte.Die Rückgabe gilt nicht für Produkte, die speziell für Sie angefertigt oder personalisiert wurden.

7.BEARBEITUNGSZEIT DER RÜCKERSTATTUNG

Wir bemühen uns, Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Fahrrads zu bearbeiten.Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit in Abhängigkeit von Ihrer Zahlungsmethode und einer eventuell notwendigen Überprüfung des zurückgegebenen Fahrrads variieren kann.

Dieses Rückgaberecht soll Ihre Zufriedenheit sicherstellen und Ihnen das Vertrauen geben, bei uns einzukaufen.Wenn Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.