Garanti

Denne garantipolitik gælder for alle Specter elcykler, der sælges gennem vores online butik og autoriserede forhandlere. Vi stræber efter at levere produkter af høj kvalitet og står bag kvaliteten og pålideligheden af ​​vores cykler. For at sikre din tilfredshed og tillid tilbyder vi følgende garantipolitik:

1. Garantiperiode

Vi yder en lovpligtig garanti på 2 år på alle Specter elcykler. Denne garantiperiode starter fra købsdatoen. Inden for denne periode vil vi reparere eventuelle fabrikationsfejl eller defekter gratis eller erstatte produktet efter eget skøn.

2. Garantidækning

Vores garanti dækker fabrikationsfejl og fejl, der opstår ved normal brug af elcyklen. Dette omfatter defekter i rammen, motoren, batteriet, elektroniske komponenter og andre væsentlige dele. Garantien dækker ikke normalt slid, skader som følge af forkert brug, ulykker, uagtsomhed, uautoriserede ændringer, uautoriserede reparationer eller eksterne årsager.

3. Garantiprocedure

Hvis du støder på et problem med din Specter elcykel inden for garantiperioden, anbefaler vi at kontakte forhandleren, hvor du købte cyklen, eller at kontakte os direkte gennem vores kundeservice. Vi vil arbejde sammen for at løse problemet og give dig instruktioner til reparation, udskiftning eller andre nødvendige trin.

4. Købsbevis

For at gøre krav på garantiservice skal du fremlægge et gyldigt købsbevis, såsom en købskvittering eller faktura. Sørg for at opbevare disse dokumenter på et sikkert sted.

5. Omkostninger og undtagelser

Inden for garantiperioden er enhver reparation eller udskiftning gratis, inklusive arbejdskraft og dele. Dog kan eventuelle forsendelsesomkostninger eller andre ekstra omkostninger være dit ansvar. Derudover er skader på grund af forkert brug, uagtsomhed eller uautoriserede ændringer ikke dækket af garantien.

6. Overdragelse af garanti

Denne garanti kan overføres til efterfølgende ejere af Spectre-elcyklen inden for den 2-årige garantiperiode.

7. Yderligere juridiske rettigheder

Denne garantipolitik påvirker ikke eventuelle yderligere juridiske rettigheder, du måtte have under forbrugerbeskyttelseslovgivningen i din jurisdiktion.

Vi bestræber os på at håndtere garantikrav hurtigt og effektivt og give dig den bedst mulige support. Hvis du har yderligere spørgsmål om vores garantipolitik, er du velkommen til at kontakte os gennem vores kundeservice på warranty@specter.bike.